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「おとくライン」:多機能転送サービス

多機能転送サービス(NTT東西:ボイスワープ相当サービス)

多機能転送サービス(NTTボイスワープ相当)かかってきた電話を、契約者があらかじめ指定した電話番号
に転送するサービスです。
外出先から転送開始/停止、転送先の変更を行うことも可能
です(リモートコントロール)。
着信転送時の通話料金は、転送元にかかります。
ご利用を開始するには、お客様自身で、ご契約回線の電話機から転送設定を行う必要があります。
ここでは多機能転送サービスのご利用方法を、 アナログ回線編とISDN回線編に分けて、詳しくご紹介します。

ご利用イメージ(無条件転送の場合)

「おとくライン」多機能転送サービスのご利用イメージ

 

「おとくライン」多機能転送サービスのご利用料金

  • 月額料金:800円(税別)/番号
  • 工事費:無料

 

 

「多機能転送サービス」ご利用にあたって

ご契約時は転送機能が停止状態(※) です。
お客様の電話機などから、

  • 「転送方法の選択」
  • 「転送先電話番号の登録」
  • 「転送開始設定」

などを行っていただく必要があります。

 (※) おとくラインお申し込み時に、 申込書に多機能転送の転送先電話番号の登録をご依頼いただいた場合、 初期設定は下記の通りとなります。
(アナログ)
 ・無応答時転送
 ・呼出回数は7回
 ・呼び出し中はトーキは3番 ( 「ただいま電話を呼び出しております」 )
(ISDN)
 ・無応答時転送
 ・呼出秒数は20秒 (パターン番号3)
 ・呼び出し中はトーキは3番 ( 「ただいま電話を呼び出しております」 )

 

ご利用上のご注意

■通信機器の条件
ISDN番号追加サービスをご利用いただいている回線で「多機能転送サービス」をご契約いただく場合には、発信者番号 (自己アドレス) の設定が可能な通信機器をご利用いただき、さらに、その端末の設定が正しく行われている必要があります。

*契約者回線番号で多機能転送サービスをご利用の場合、 この設定は不要です。
*ISDN番号追加サービスをご利用でない場合は、 この設定は不要です。 ただし、ISDN1500の場合は設定が必要です。

  • 番号表示サービスと併用した場合、電話機の番号ディスプレイ機能をOFFにしないと、着信転送時に転送中をお知らせする短い信号音が鳴りません。
  • 番号通知リクエストサービスと併用した場合、番号通知リクエストサービスによる着信拒否が優先されます。
  • 着信お断りサービスと併用した場合、転送される通話は迷惑電話として登録出来ません。
    また、番号登録されている相手からの着信時は転送を行いません。
  • 電話をかける方(発信者)が番号通知を行って(転送元へ)発信し、転送先が番号表示可能な電話機をご利用の場合、転送先で表示される電話番号は発信者の番号となります。 (自動転送の場合)
  • 転送先で「転送元電話番号受信サービス」(「おとくライン」もしくはNTT INSネット)の契約とそれに対応した通信機器をご利用の場合、転送先に転送元電話番号(「おとくライン」の契約電話番号)が通知されます。
  • 三者通話サービスと併用した場合、三者通話の第2コールで多機能転送のカスタマコントロールのご利用はできません。
  • 多機能転送サービスのカスタマコントロールはスティミラスプロトコルには対応していません。全てDTMF(PB)信号にて行ないます。
    *NTT東日本・NTT西日本の“INSボイスワープ”ではスティミラスプロトコルを使用しています。
  • ISDN回線の場合、DTMF(PB)信号を送出できない端末からは設定できません。
  • アナログ回線の場合、DP(ダイヤルパルス)回線でもご利用いただけます。(プッシュ電話サービスのお申し込みは必要ありません。)
  • 着信転送時通話料金は「発信者-転送元」間では“発信者”に、「転送元-転送先」間では”転送元”である多機能転送サービスご契約者にそれぞれ課金されます。

「おとくライン」多機能転送サービス:ご利用上のご注意*転送元がフリーコールスーパーの着信課金番号(0120番号等)で電話を受けた場合は、ご契約者のご負担となります。

*転送先が、お話中もしくは応答しない場合、通話料金は課金されません。
  • 電話交換設備のメンテナンス作業や工事を行う上でやむを得ない場合、お客様が電話機から行われた直前の開始/停止操作が取り消されることがあります。
    また、転送先として登録されている電話番号などが消去される場合もあります。
    この場合、再度電話番号などを登録していただく必要があります。
  • 毎月第二日曜日の5:00~7:30は、交換機メンテナンス作業のため代表組・ダイヤルイン組の親回線におけるリモートコントロール及びカスタマーコントロールがご利用いただけない場合があります。予めご了承ください。
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